高いものを売るにはやはり工夫がいる
お客と店員の関係が平等だということは前に述べましたが、同時
にそれは感清の入る余地のない、きわめて乾いた関係であるともいえます。
Ｈａｖｅａｎｉｃｅｄａｙ．（ごきげんよう）Thankyouforshoppingat……．（お買い上げいただき、まことにありがとうございます）こういう言葉は決まり文句であり、店員の表情もだいたい機械的なことが多いようです。
これは、売り手と買い手はそれぞれの役割を果たせばよいのであって、そこにお互いの価値観や考え方を差しはさむ余地はないと考えている所からきています。